IBM anuncia demissão de milhares de funcionários em meio à expansão da inteligência artificial

A IBM anunciou nesta terça-feira que realizará uma nova rodada de demissões até o fim do ano, afetando milhares de funcionários em todo o mundo. A medida ocorre em um momento de crescente adoção de ferramentas de inteligência artificial (IA) pela companhia e pelo setor de tecnologia como um todo.

De acordo com a empresa, os cortes representarão um “percentual de um dígito baixo” de sua força de trabalho global. A IBM emprega atualmente cerca de 270 mil pessoas no mundo. Assim, mesmo uma redução de apenas 1% pode resultar na eliminação de pelo menos 2.700 postos de trabalho.

Em comunicado citado pela CNBC, um porta-voz da companhia afirmou que “no quarto trimestre, estamos executando uma ação que impactará uma pequena porcentagem da nossa força de trabalho global. Embora isso possa afetar alguns cargos nos Estados Unidos, esperamos que o número total de empregados no país se mantenha estável em relação ao ano anterior”.

A decisão da IBM ocorre em meio a um movimento mais amplo entre gigantes do setor tecnológico, que têm buscado enxugar suas estruturas e aumentar a eficiência com o apoio de ferramentas baseadas em IA. A automação crescente vem alterando o cenário corporativo e gerando preocupação entre trabalhadores de diferentes áreas, incluindo recursos humanos e engenharia de software.

Nos últimos meses, outras empresas de tecnologia também anunciaram cortes expressivos. A Amazon, por exemplo, confirmou recentemente a dispensa de cerca de 14 mil funcionários corporativos como parte de um plano de reestruturação de longo prazo. Segundo analistas, este é o maior corte de pessoal da história da empresa, e o número pode chegar a 30 mil demissões no total.

Apesar das demissões, os resultados financeiros da IBM seguem positivos. A companhia registrou, em outubro, um crescimento de 10% na receita proveniente de software, superando as expectativas do mercado. Sob a liderança de Arvind Krishna, que assumiu o cargo de CEO em 2020, a empresa tem ampliado sua base de receitas e reforçado investimentos em computação em nuvem e inteligência artificial.

O próprio Krishna já havia indicado a transformação interna promovida pela adoção da IA. Em maio, ele revelou que agentes de IA automatizaram tarefas de cerca de 200 profissionais do setor de recursos humanos da IBM, o que, segundo ele, permitiu redirecionar investimentos para novas contratações em vendas e desenvolvimento de software.

Arvind Krishna, CEO da IBM / Imagem: Reprodução

Embora reconheça o potencial da IA, Krishna tem uma visão mais cautelosa sobre o impacto da tecnologia no trabalho de programadores. Em uma palestra no festival South by Southwest (SXSW), realizado em março deste ano, ele afirmou não acreditar que 90% do código de software será gerado por IA nos próximos meses, como previu Dario Amodei, CEO da Anthropic.

Acredito que o número será mais próximo de 20% a 30% do código sendo escrito por IA — não 90%. Existem alguns casos simples em que isso funciona, sim, mas há um número igualmente grande de situações em que a contribuição será zero, declarou o executivo.

O avanço da automação e da inteligência artificial, embora impulsione ganhos de produtividade, vem redefinindo a estrutura do mercado de trabalho global. As demissões na IBM reforçam a tendência de reorganização do setor de tecnologia, que busca equilibrar eficiência operacional e inovação em um cenário cada vez mais competitivo.