Atualização KB5012170 do Windows 11 está impedindo que os usuários façam login no sistema

Usuários do Windows 11 estão enfrentando alguns problemas inesperados após instalarem a recente atualização KB5012170.

De acordo com os relatos, após instalar a atualização e reiniciar o sistema, uma mensagem solicitando a chave do BitLocker é exibida na tela  impedindo que usuários façam login no sistema e acessem sua área de trabalho.

A atualização tem como objetivo principal corrigir uma falha que poderia permitir que códigos não autorizados fossem executados durante o processo de boot do Windows 11. No entanto, algo acabou passando despercebido pela Microsoft.

Em comunicado, a Microsoft revela que já está ciente do problema e está atualmente trabalhando numa solução. A recomendação é não instalar a atualização nesse momento. No entanto, se você já instalou ela, a Microsoft recomenda acessar esse LINK onde você pode recuperar sua chave do BitLocker.

O BitLocker é um recurso do Windows 11 que criptografa os dados em HDs e SSDs. Durante seu processo de configuração, uma chave única é criada, o que permite aos usuários usá-la para acessar seus arquivos caso tenham esquecido a senha usada para protegê-los.